BYD Energy Storage Mempercepat Perluasan Jaringan Layanan Purnajual BESS Global

SHENZHEN, Tiongkok, Oct. 20, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- BYD Energy Storage telah membangun jaringan layanan purnajual komprehensif dengan kerangka multi-tingkat: operasional dan pemeliharaan (O&M) stasiun, pusat proyek, pusat regional, dan kantor pusat global.

BYD Energy Storage mengoperasikan sembilan O&M di seluruh dunia, yang masing-masing memiliki luas 2.500 meter persegi. Jaringan layanan purnajualnya mencakup Tiongkok, Cile, Afrika Selatan, Inggris Raya, AS, Australia, Jepang, Polandia, dan Timur Tengah. Pusat layanan baru akan dibuka di Afrika Selatan dan Bulgaria pada tahun 2027 untuk semakin memperluas jangkauan layanan globalnya. Pusat-pusat layanan itu menjalankan berbagai fungsi utama, termasuk penyimpanan dan pengelolaan suku cadang, perbaikan dan pemeliharaan baterai, alokasi suku cadang regional, daur ulang baterai, serta pelatihan bagi insinyur yang direkrut secara lokal.

Pusat-pusat regional BYD Energy Storage beroperasi dengan sepenuhnya mematuhi ketentuan peraturan setempat, menyediakan pelatihan tenaga kerja yang terstruktur, serta memastikan respons cepat langsung di lokasi. Tim layanan profesional itu terdiri atas lebih dari 200 insinyur lapangan dan lebih dari 100 spesialis Litbang. Perusahaan menerapkan standar perjanjian tingkat layanan (SLA) yang seragam: dengan ketentuan waktu respons dalam 24 jam, kedatangan di lokasi dalam 48 jam, serta penanganan masalah dalam 7 hari.

Jaringan layanan global perusahaan telah memiliki jangkauan luas. Jaringan ini membentuk sistem pasokan yang tersebar di berbagai lokasi untuk memastikan pengiriman suku cadang secara cepat ke seluruh dunia. Selain itu, dengan memanfaatkan lini produksi lokal, tim O&M perusahaan mengintegrasikan sumber daya regional untuk menyediakan layanan perbaikan baterai di wilayah setempat. Dengan demikian, pelanggan di seluruh dunia dapat memperoleh dukungan purnajual yang cepat, mudah diakses, dan tersedia secara lokal.

“Jangkauan layanan global kami disesuaikan dengan pesatnya pertumbuhan penerapan sistem penyimpanan energi baterai (BESS). Dukungan purna jual tepercaya menunjang pengoperasian aset penyimpanan energi yang stabil dalam jangka panjang,” ujar He Dehong, Head of Global After-sales Service di BYD Energy Storage.

Dengan mengusung visi untuk memberdayakan industri penyimpanan energi global melalui layanan digital dan cerdas, sistem O&M global BYD Energy Storage yang telah matang memberikan dukungan kuat bagi perluasan jangkauan sistem penyimpanan energi baterainya. Perusahaan menempati posisi teratas dalam pengiriman BESS global pada tahun 2025 dengan volume lebih dari 60 GWh, serta telah melaksanakan lebih dari 650 proyek penyimpanan energi secara keseluruhan. Pencapaian ini didukung oleh layanan purnajual yang terstandardisasi dan tersedia secara lokal guna memastikan pengoperasian aset yang andal.

Foto yang menyertai pengumuman ini tersedia di https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/f150774f-bf11-471f-bf44-db38b73cb624

Kontak media BYD Energy Storage: Xie Yuwen; xie.yuwen1@byd.com